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Sauf indication contraire, les envois de livres sont effectués par voie postale et donnent lieu à des frais complémentaires qui viennent s'ajouter au montant de la commande. Toutefois, la livraison est totalement gratuite dans certains cas :
- à partir de 25 euros TTC de commande pour un envoi unique en France métropolitaine,
- lorsque la commande concerne plus de 10 articles différents en une seule fois vers n'importe quel autre pays,
- lorsque la commande concerne exclusivement des versions numériques disponibles en téléchargement (eBook par exemple),
- lorsque l'acheteur dispose d'un code promotionnel annulant les frais d'envoi,
- lorsque la commande est effectuée dans le cadre d'une offre spéciale "Franco de port" (l'opération est alors signalée sur le site et les articles concernés sont clairement identifiés).
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Comment les frais d'envoi sont-ils calculés ?
Les frais de livraison sont généralement calculés en fonction du nombre d'articles et de la destination.
Pour la France métropolitaine :
- Montant de la commande inférieur à 25 euros TTC : supplément de 5 euros pour frais d'envoi
- Montant de la commande au moins égal à 25 euros TTC : livraison gratuite, quel que soit le nombre d'articles commandés
Pour les autres pays de l'Union Européenne et la Suisse
- 1 article commandé : 5 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- 2 à 5 articles commandés : 8 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- 6 à 10 articles commandés : 11 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- plus de 10 articles commandés : livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande
Pour les autres pays du monde et les DOM-TOM
- 1 article commandé : 6 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- 2 à 5 articles commandés : 9 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- 6 à 10 articles commandés : 13 euros de frais de port quel que soit le montant de la commande
- plus de 10 articles commandés : livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande