Conditions générales


Ces conditions générales de vente régissent la vente de produits sur le site Editions-Alambic.com

Article 1 : Prix

1- Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises, hors frais de traitement et de port. En ce qui concerne le prix du livre, celui-ci est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.
2- En cas d'achat en dehors de France, les taxes éventuelles sont à la taxe de l'acheteur.
3- Les produits restent la propriété des Editions de l'Alambic jusqu'à paiement complet.

Article 2 : Commande

Les commandes peuvent être passées sur le site ou par téléphone au 09 75 78 59 03 depuis la France ou +33 1 82 88 01 17 depuis l'étranger.
Pour les professionnels (libraires et revendeurs) qui souhaiteraient traiter en direct avec nous, les commandes doivent être passées par email (libraires@editions-alambic.com) ou par téléphone au numéro précité.

Article 3 : Disponibilité

La disponibilité des articles est précisée sur la fiche produit décrivant chaque article.
Dans le cas où il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par courrier électronique dans les plus brefs délais.

Article 4 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, les produits physiques bénéficient d'un droit de retour d'une durée de 7 jours (dans leur emballage d'origine et accompagnés de la facture de livraison correspondante), sans aucune justification à fournir. Les frais de retour restent à votre charge.
Les produits virtuels (ebooks, téléchargements, PDF, ...) ne peuvent pas être retournées.
Pour organiser un retour, veuillez nous contacter au 09 75 78 59 03 depuis la France ou +33 9 75 78 59 03 depuis l'étranger.

Article 5 : Frais de port

Les frais de transport comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage en sus des coûts d'affranchissement, variable en fonction du nombre d'articles commandés. La zone géographique et le mode d'expédition font aussi varier le montant.
Merci de consulter le détail des conditions d'envoi.

Article 6 : Paiement

Les commandes sont payées d'avance.
Nous acceptons les méthodes de paiement majeures: carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), chèque, virement bancaire et Paypal.

Article 7 : Sécurité

En cas de paiement par carte sur le site, la transaction est sécurisée et encryptée par un système tiers géré par un établissement bancaire français. En l'occurence il s'agit actuellement de la Banque Populaire du Sud Ouest. Par conséquent, vos données de carte bancaire ne courent aucun risque.
Il en va de même pour les transactions par Paypal qui, grâce à son système de paiement parmi les plus fiables du marché, effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires.

Article 8 : Livraison

Les articles en stock sont expédiés sous 24h ouvrées. Toutefois, cela ne constitue pas un délai de rigueur et les Éditions de l'Alambic ne pourront voir leur responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
Notez enfin que le délai de livraison est tributaire des services d'acheminement par voie postale.

Concernant les livres en version numérique (ebooks), leur livraison effective n'intervient qu'après vérification du bon déroulement de la commande, et notamment de la transaction auprès des prestataires de paiement (établissement de carte bancaire ou Paypal). Ce contrôle nécessitant quelques minutes à quelques heures, l'envoi des liens de téléchargement n'est donc pas immédiat. En d'autres termes, il est parfaitement normal de ne pas recevoir les fichiers commandés tout de suite après le règlement.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les fichiers et les traitements dont ils font l'objet sont déclarés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous disposez ainsi d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter.